今日は水曜日
ワーク・わくでは、就労移行セミナーが行われています。

今日は何にチャレンジしたかと言いますと。。。
先週の研修会でお手伝いしてくれた「受付」と「案内」のお仕事について
実際にやったことを再現してもらい、それを見て良かったことを出し合いました。
そして、さらに良くなるにはどうすればいいかを出し合って、再度練習して、その技術を身につけていきました。
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これはソーシャルスキルトレーニングという技法です。
実践を交えて、セミナー参加者どうしで高めあう方法です。

ちょっと意地悪なお客さんに扮したセミナー生に対しても、落ち着いて精一杯応対していて頼もしい限りです。
受付や案内係は、ただ決められたことだけすればいいというわけではなく、どんな質問が出てくるかわかりません。
そんなことにも対応できるよう、できるだけいろんな情報を集めておくことや、事前準備や練習が大切だと、気づきあっていました。

また、現在、施設外就労に出ているワーク・わくの利用者さんは
「時々、施設内のことを尋ねられるんです。その応対の参考になりました。」
と、セミナーで学んだことを、就労訓練と結びつけて考えていました。

今日は、このトレーニングだけではありません。
じつは内容盛りだくさんでした。

はじめにアイスブレイクとしてゲーム大会
「黒ひげ危機一髪ゲーム」ならぬ「おさるさん救出大作戦」
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おさるさんが飛び出しているところ、わかりますでしょうか(笑)

続いて、グループ対抗エスパーゲーム
コーディネーターである私の嗜好を推理するゲームです。
グループで協力して、コーディネーターならどう答えるだろうかと、あれかな、これかなと意見交換していました。
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そして、最後にもう一つ取り組んだことがありました。
それは、先週の研修会の講師である、たなかきょうさんへのお礼状作成です。
まず、書き方練習として、曲線やジグザグ線、直線などを書く練習をしてから、お礼のことばをしたためました。
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たなかさんに、みんなの思いが届きますように!









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